{"id":1025679,"date":"2023-04-18T15:53:49","date_gmt":"2023-04-18T15:53:49","guid":{"rendered":"https:\/\/themeter.it\/documentacion\/"},"modified":"2025-01-20T15:45:06","modified_gmt":"2025-01-20T15:45:06","slug":"documentacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/themeter.assistenzawponline.net\/es\/documentacion\/","title":{"rendered":"Documentaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

[vc_row padding_top_multiplier=”6x” padding_bottom_multiplier=”6x” rc_bg_type=”image” rc_bg_image=”1031194″ rc_bg_color_overlay=”primary-1″ rc_bg_opacity_overlay=”40″][vc_column]

Documentaci\u00f3n<\/span><\/span><\/h1>[vc_column_text]<\/p>\n

Descubra todo lo que necesita saber sobre The Meter.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/3″ rc_link_color=”primary-2″ rc_link_hover_color=”primary-3″]

<\/div>

ADMINISTRATIVO<\/span><\/h4>[vc_column_text]<\/p>\n
    \n
  1. Devoluciones y reembolsos<\/a><\/li>\n
  2. Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/li>\n
  3. Garant\u00edas <\/a><\/li>\n
  4. Pol\u00edtica de cookies<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″ rc_link_color=”primary-2″ rc_link_hover_color=”primary-3″]

    <\/div>

    COMERCIAL<\/span><\/h4>[vc_column_text css=””]<\/p>\n
      \n
    1. Informaci\u00f3n de env\u00edo<\/a><\/li>\n
    2. Condiciones de venta<\/a><\/li>\n
    3. Derecho de retractaci\u00f3n<\/a><\/li>\n
    4. Efectos de la abstinencia<\/a><\/li>\n
    5. Reembolso<\/a><\/li>\n
    6. Ampliaci\u00f3n de la Garant\u00eda<\/a><\/li>\n
    7. Vestedness<\/a><\/li>\n
    8. Alquiler operativo<\/a><\/li>\n
    9. Cat\u00e1logos<\/a><\/li>\n
    10. Informaci\u00f3n de la empresa<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

      [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″ rc_link_color=”primary-2″ rc_link_hover_color=”primary-3″]

      <\/div>

      T\u00c9CNICA<\/span><\/h4>[vc_column_text]<\/p>\n
        \n
      1. Instrucciones<\/a><\/li>\n
      2. Marcador<\/a><\/li>\n
      3. Ejemplos de medidas<\/a><\/li>\n
      4. Formulario de contacto<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

        [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column rc_link_color=”primary-3″ rc_link_hover_color=”primary-3″]

        <\/div>

        \u00c1rea administrativa<\/span><\/h3>
        <\/div><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n
        \n

        <\/h3>\n

        1.Devoluciones y reembolsos<\/h6>\n

        En caso de defectos, el producto adquirido podr\u00e1 devolverse, junto con el embalaje original, en un plazo de catorce (14) d\u00edas a partir de la fecha de compra, previa presentaci\u00f3n del recibo de compra o factura original.<\/p>\n

        El Medidor, podr\u00e1, a su elecci\u00f3n, sustituir el producto o reembolsar el precio de compra; en este \u00faltimo caso, el reembolso se realizar\u00e1 exclusivamente por transferencia bancaria, en el plazo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles, independientemente del medio de pago utilizado por el comprador. En caso de que los productos tengan con\ufb01guraciones personalizadas, no podr\u00e1n ser devueltos ni cambiados.<\/p>\n

        Los productos s\u00f3lo pueden devolverse al pa\u00eds en el que fueron adquiridos.<\/p>\n

        2.Pol\u00edtica de privacidad<\/h6>\n

        Para m\u00e1s informaci\u00f3n , pulse aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n

        3.Garant\u00edas<\/h6>\n

        En virtud de los art\u00edculos 128 a 135 del C\u00f3digo de Consumo, el vendedor es responsable ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los bienes y que se manifieste en un plazo de dos a\u00f1os a partir de la entrega. La acci\u00f3n por vicios no ocultados dolosamente por el vendedor prescribir\u00e1 en todo caso a los veintis\u00e9is meses de la entrega de la mercanc\u00eda. Se presume que una falta de conformidad que se manifieste en el plazo de un a\u00f1o a partir de la entrega de los bienes ya exist\u00eda en esa fecha, salvo que dicha presunci\u00f3n sea incompatible con la naturaleza de los bienes o la \u00edndole de la falta de conformidad. Un consumidor que desee hacer valer una garant\u00eda en virtud del C\u00f3digo del Consumidor puede ponerse en contacto con El contador rellenando el formulario correspondiente<\/a><\/p>\n

        4.Pol\u00edtica de cookies<\/h6>\n

        Este sitio utiliza cookies, incluidas las de terceros, para mejorar la experiencia de navegaci\u00f3n, permitir a los internautas aprovechar cualquier servicio en l\u00ednea y supervisar la navegaci\u00f3n por el sitio.
        \nPara m\u00e1s informaci\u00f3n         , pulse aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n

        <\/div>\n

        [\/vc_column_text]

        <\/div>

        Zona comercial<\/span><\/h3>
        <\/div><\/div>[vc_column_text css=””]<\/p>\n
        \n

         <\/p>\n<\/div>\n

        \n
        1.Informaci\u00f3n de env\u00edo<\/h6>\n

         <\/p>\n

        El env\u00edo de El contador var\u00eda seg\u00fan la regi\u00f3n geogr\u00e1fica.
        \nLa entrega se realiza en un plazo de 3 a 5 d\u00edas laborables en todo el territorio nacional, salvo indicaci\u00f3n expresa en la orden de compra, y en cualquier caso dentro de los plazos legales prescritos por el C\u00f3digo de Consumo.
        \nPara los env\u00edos al extranjero, el precio y el plazo de env\u00edo var\u00edan en funci\u00f3n del destino.
        \nLas \u00f3rdenes de compra se procesan en un plazo de 1\/2 d\u00edas laborables tras el abono\/recepci\u00f3n del pago.
        \nLos env\u00edos se realizan a toda Italia con un seguro que cubre el valor de la mercanc\u00eda adquirida.
        \nEn caso de p\u00e9rdida o deterioro de los productos durante el transporte, el comprador estar\u00e1 protegido gratuitamente por el seguro de The Meter.<\/p>\n

         <\/p>\n

        Una vez realizado el env\u00edo, se enviar\u00e1 una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n indicada en el momento de la compra, en la que se facilitar\u00e1 informaci\u00f3n sobre la fecha de env\u00edo y, en su caso, el n\u00famero de seguimiento \u00fatil para controlar el estado de la entrega.
        \nEn caso de falta de entrega, el servicio de atenci\u00f3n al cliente se pondr\u00e1 en contacto con el comprador en el n\u00famero de tel\u00e9fono o direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, o en cualquier caso en la referencia facilitada durante el pedido de compra, para acordar una fecha de entrega, si no se prev\u00e9n m\u00e1s intentos de entrega por parte de la empresa de mensajer\u00eda encargada.
        \nLa entrega se realiza en horario de oficina (de 9.00 a 18.00 horas) en la direcci\u00f3n indicada.
        \nA este respecto, se recomienda al comprador que facilite informaci\u00f3n lo m\u00e1s precisa posible sobre el destinatario, direcci\u00f3n de entrega, n\u00famero de tel\u00e9fono, para poder disfrutar de una entrega puntual y sin imprevistos.
        \nTenga en cuenta que El contador no puede exigir en modo alguno al mensajero que se ponga en contacto con el comprador antes de la entrega, ni puede especificar una hora de entrega.<\/p>\n

         <\/p>\n

        En el momento de la entrega y antes de firmar el documento de entrega del paquete, el comprador ser\u00e1 responsable de verificar que
        \n\u2981 el n\u00famero de paquetes entregados corresponde al indicado en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido;
        \n\u2981 el embalaje est\u00e1 intacto y sin da\u00f1os.<\/p>\n

         <\/p>\n

        S\u00f3lo despu\u00e9s de estas comprobaciones puede el comprador aceptar la entrega y firmar el documento correspondiente.
        \nUna vez firmado el documento del mensajero, ya no ser\u00e1 posible oponerse a las caracter\u00edsticas externas de lo entregado.
        \nSi se detectan desperfectos o errores en el env\u00edo, el comprador podr\u00e1 rechazar la entrega y plantear una reclamaci\u00f3n directamente al transportista, enviando al mismo tiempo un correo electr\u00f3nico informativo al servicio de atenci\u00f3n al cliente de The Meter.
        \nCualquier problema con la integridad, la correspondencia o la exhaustividad de los productos recibidos debe comunicarse a The Meter en un plazo de 5 d\u00edas a partir de la entrega.
        \nPor fecha de entrega se entiende la fecha indicada por el servicio de mensajer\u00eda urgente.
        \n\u00bfAlguna otra pregunta?
        \nEstamos a su disposici\u00f3n. P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/a>.<\/p>\n

        2.Condiciones de venta<\/h6>\n

        Los t\u00e9rminos contenidos en las presentes condiciones generales no privan al comprador, si \u00e9ste es un consumidor, de los derechos que le confieren las normas imperativas aplicables, incluidos los derechos y recursos previstos en la Leg.
        \nn.
        \n206 de 6 de septiembre de 2005 (“C\u00f3digo del Consumidor”).<\/p>\n

         <\/p>\n

        En virtud de los art\u00edculos 128 a 135 del C\u00f3digo de Consumo, el vendedor es responsable ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los bienes y que se manifieste en un plazo de dos a\u00f1os a partir de la entrega.
        \nLa acci\u00f3n por vicios no ocultados dolosamente por el vendedor prescribir\u00e1 en todo caso a los veintis\u00e9is meses de la entrega de la mercanc\u00eda.
        \nSe presume que una falta de conformidad que se manifieste en el plazo de un a\u00f1o a partir de la entrega de los bienes ya exist\u00eda en esa fecha, salvo que dicha presunci\u00f3n sea incompatible con la naturaleza de los bienes o la \u00edndole de la falta de conformidad.
        \nEl consumidor que desee hacer valer una garant\u00eda en virtud del C\u00f3digo del Consumidor puede ponerse en contacto con El Contador rellenando         el formulario correspondiente<\/a>.<\/p>\n

        3.DERECHO DE RETRACTACI\u00d3N<\/h6>\n

        El comprador tiene derecho a desistir del contrato celebrado a trav\u00e9s del sitio web themeter.es, incluso sin indicar los motivos, en un plazo de 14 d\u00edas.
        \nEmpieza a correr el plazo de 14 d\u00edas:
        \na) en el caso de un contrato de venta relativo a un \u00fanico bien, a partir del d\u00eda en que el consumidor o un tercero distinto del transportista designado por el consumidor adquiera la posesi\u00f3n material del bien;
        \nb) en el caso de un contrato de compraventa relativo a m\u00faltiples bienes adquiridos mediante un \u00fanico pedido y entregados por separado, a partir del d\u00eda en que el consumidor o un tercero distinto del transportista designado por el consumidor adquiera la posesi\u00f3n material de los bienes entregados en \u00faltimo lugar;
        \nc) en el caso de un contrato de venta relativo a la entrega de bienes compuestos por varios lotes o piezas m\u00faltiples, a partir del d\u00eda en que el consumidor o un tercero distinto del transportista, designado por el consumidor, adquiera la posesi\u00f3n material del \u00faltimo lote o pieza.<\/p>\n

        Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador deber\u00e1 informar al Vendedor de su decisi\u00f3n de desistir del contrato mediante una declaraci\u00f3n escrita que deber\u00e1 enviar por carta certificada o por correo electr\u00f3nico a las siguientes direcciones: THE METER S.R.L. Salita di San Matteo n. 19 – Genova (GE) 16123,contact@themeter.it<\/a>. Dicha declaraci\u00f3n deber\u00e1 realizarse necesariamente cumplimentando el correspondiente Formulario de Desistimiento que se encuentra al final de esta p\u00e1gina.
        \nSi la declaraci\u00f3n se recibe en otro formato y\/o se env\u00eda de forma distinta a la indicada anteriormente, dicha declaraci\u00f3n se considerar\u00e1 ineficaz e inelegible para ejercer el derecho de desistimiento.<\/strong><\/p>\n

        4.EFECTOS DE LA RETIRADA<\/h6>\n

        El comprador deber\u00e1 devolver los bienes al vendedor sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha en que haya declarado, en la forma especificada anteriormente, que desea desistir del contrato.
        \nLa mercanc\u00eda debe enviarse debidamente protegida y embalada a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n

        THE METER S.R.L. Salita di San Matteo 19 – G\u00e9nova (GE) 16123<\/strong><\/p>\n

        utilizando un transportista de su elecci\u00f3n y a sus expensas, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo mencionado. El comprador que haya ejercidoel derecho de desistimiento<\/strong> seguir\u00e1 siendo responsable del transporte de los productos a devolver. El comprador que haya ejercido el derecho de desistimiento ser\u00e1 responsable de cualquier disminuci\u00f3n del valor de los productos devueltos si han sido manipulados o utilizados de forma distinta a la prevista en las instrucciones de uso o, en cualquier caso, de forma no conforme con la naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento de los mismos.<\/strong>
        \nEn cualquier caso, el producto debe almacenarse, manipularse e inspeccionarse con la diligencia normal y devolverse intacto, completo en todas sus partes, totalmente funcional, con todos sus accesorios y hojas ilustrativas, con las etiquetas de identificaci\u00f3n, las etiquetas y el precinto desechable, si los hubiera, a\u00fan adheridos al producto e intactos y sin manipular, as\u00ed como perfectamente adecuado para el uso al que est\u00e1 destinado y libre de signos de desgaste o suciedad. A este respecto, ten en cuenta que:<\/p>\n

        a) con el fin de establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los productos, s\u00f3lo podr\u00e1n manipularse e inspeccionarse de la misma forma que se permitir\u00eda gratuitamente en una tienda f\u00edsica; b) se realizar\u00e1n controles para comprobar que el producto para el que se ha ejercido la retirada no ha sido sometido a m\u00e1s manipulaciones que las necesarias para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento del producto (por ejemplo: se comprobar\u00e1 la presencia de desgaste en las carcasas de los dispositivos, etc. ).
        \nLa retirada tambi\u00e9n se aplica al producto en su totalidad, incluidas las piezas y\/o accesorios acoplados al producto, a menos que \u00e9stos se hayan adquirido espec\u00edficamente y por separado.
        \nEn el caso de que el c\u00f3digo de serie del producto y\/u otros c\u00f3digos de identificaci\u00f3n del producto est\u00e9n incluidos en el embalaje o envoltorio del mismo, \u00e9stos se considerar\u00e1n parte del propio producto, por lo que la mercanc\u00eda deber\u00e1 ser devuelta en su embalaje o envoltorio original, convenientemente protegido, en todo caso, con materiales de relleno adecuados para evitar da\u00f1os durante el transporte.
        \nEn la P\u00e1gina del Producto podr\u00e1 indicarse si el embalaje o envoltorio original debe considerarse parte del Producto a efectos del ejercicio del derecho de desistimiento.<\/p>\n

        5. REEMBOLSO<\/h6>\n

        En caso de que el comprador haya decidido ejercer el derecho de desistimiento, The Meter le reembolsar\u00e1 \u00edntegramente el precio del producto, incluidos los gastos de env\u00edo, s\u00f3lo si el desistimiento ha sido comunicado antes del env\u00edo del producto por el transportista designado por el vendedor.
        \nEn caso de que el desistimiento se comunique despu\u00e9s de que se haya efectuado el env\u00edo, los gastos de env\u00edo correr\u00e1n a cargo del comprador.
        \nEn caso de desistimiento parcial, para la devoluci\u00f3n de piezas\/lotes del producto, se reembolsar\u00e1n los gastos de env\u00edo.
        \nLos gastos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda correr\u00e1n, en cualquier caso, a cargo del comprador que desista.
        \nEl reembolso se efectuar\u00e1 mediante transferencia bancaria a los datos de pago facilitados por el comprador, salvo acuerdo expreso en contrario entre el vendedor y el comprador.
        \nLos gastos de transacci\u00f3n de la operaci\u00f3n (por ejemplo, comisi\u00f3n por transferencia bancaria o postal) se deducir\u00e1n de las cantidades que deban reembolsarse.
        \nEl reembolso se efectuar\u00e1 sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la declaraci\u00f3n de desistimiento del comprador, si la declaraci\u00f3n de desistimiento se realiz\u00f3 antes de la entrega de la mercanc\u00eda.
        \nEn caso contrario, en caso de desistimiento comunicado tras la entrega de la mercanc\u00eda al comprador, el reembolso se efectuar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas tras la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/p>\n

        6. EXTENSI\u00d3N DE LA GARANT\u00cdA<\/h6>\n

        Descripci\u00f3n<\/strong> La garant\u00eda ampliada es un servicio opcional de pago que ofrece un a\u00f1o adicional de cobertura sobre los productos adquiridos, adem\u00e1s de la garant\u00eda legal de conformidad prevista por la ley. Durante este periodo, se garantizan los mismos derechos y condiciones que en la garant\u00eda legal.
        \nD uraci\u00f3n y fecha de entrada en vigor <\/strong> La garant\u00eda ampliada es v\u00e1lida durante 12 meses y entra en vigor cuando expira la garant\u00eda legal est\u00e1ndar de 24 meses o de 12 meses para profesionales y empresas.<\/p>\n

        Qu\u00e9 incluye:<\/strong><\/p>\n

        Reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n gratuita de productos en caso de defectos de conformidad.<\/p>\n

        Cobertura de los mismos defectos ya incluidos en la garant\u00eda legal.<\/p>\n

        Exclusiones<\/strong> La garant\u00eda ampliada no cubre los da\u00f1os causados por un uso inadecuado o no conforme.
        \nA ctivaci\u00f3n del servicio <\/strong> La garant\u00eda ampliada debe adquirirse en el momento de la compra del producto y no posteriormente.
        \nM odalidades de ejercicio <\/strong> Para solicitar asistencia durante el periodo de ampliaci\u00f3n, el cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente facilitando el n\u00famero de pedido y la prueba de compra del producto.
        \nR eembolso<\/strong> La compra de la garant\u00eda ampliada no es reembolsable, salvo en los casos previstos por la ley<\/p>\n

        7. VESSATORIAS<\/h6>\n

        De conformidad y a los efectos de los art\u00edculos 1341 y 1342 del C\u00f3digo Civil italiano, le rogamos que lea atentamente las cl\u00e1usulas: 3. Retirada;
        \n4. Efectos de la abstinencia;
        \n5. Reembolso. <\/strong>
        \nAl continuar con la compra, el comprador declara y reconoce expresamente que ha comprendido plenamente el contenido de estas cl\u00e1usulas y las acepta sin reservas.<\/p>\n

        En particular, el comprador declara expresamente que acepta que la \u00fanica forma de ejercitar el derecho de desistimiento es mediante el env\u00edo de la declaraci\u00f3n a trav\u00e9s del correspondiente Formulario de Desistimiento y que, en caso de que la declaraci\u00f3n se reciba en otro formato y\/o se env\u00ede por medios distintos a los indicados anteriormente, se entender\u00e1 que dicha declaraci\u00f3n no produce efectos y no es apta para ejercitar el derecho de desistimiento; . El comprador declara expresamente que acepta que los gastos de entrega y env\u00edo en caso de desistimiento, en los casos especificados, ser\u00e1n a su cargo.
        \nEl comprador acepta expresamente que los posibles gastos de transacci\u00f3n se deduzcan de las cantidades a reembolsar.<\/p>\n

        Descargar el formulario de baja<\/a><\/p>\n

        Otras condiciones de compra El contador Al comprar este producto, aceptas expresamente lo siguiente: Las compras con financiaci\u00f3n est\u00e1n sujetas a los t\u00e9rminos y condiciones del acuerdo de financiaci\u00f3n. Por lo tanto, puede que no sea posible devolverlos de acuerdo con esta pol\u00edtica.<\/p>\n

        La compra y el uso de los productos de The Meter est\u00e1n sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones disponibles en la p\u00e1gina de Soporte.<\/p>\n

        Exportaci\u00f3n Los productos de The Meter est\u00e1n sujetos a las leyes y reglamentos aplicables de aduanas y control de exportaciones y, por lo tanto, deben comprarse, venderse, exportarse, reexportarse, transferirse o utilizarse de acuerdo con dichas leyes y reglamentos.
        \nDisponibilidad y limitaciones de los productos El Contador se reserva el derecho, a su discreci\u00f3n y en diferentes momentos, de limitar la cantidad de productos disponibles para la compra por parte de sus clientes.<\/p>\n

        Por lo tanto, El Contador podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n adicional que cumpla los requisitos antes de aceptar o tramitar cualquier pedido.<\/p>\n

        8.Alquiler operativo<\/h6>\n

        El arrendamiento operativo es la opci\u00f3n ideal para los aut\u00f3nomos que desean acceder a los productos de The Meter sin tener que comprarlos.
        \nCon alquileres totalmente deducibles de 18, 24 o 30 meses, puedes aprovechar la tecnolog\u00eda m\u00e1s avanzada y mantener tu empresa al d\u00eda. Las ventajas del arrendamiento operativo son muchas:<\/p>\n