{"id":1025813,"date":"2023-04-18T16:00:00","date_gmt":"2023-04-18T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/themeter.it\/faq\/"},"modified":"2025-01-17T16:17:35","modified_gmt":"2025-01-17T16:17:35","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/themeter.assistenzawponline.net\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row section_type=”fullwidth” padding_top_multiplier=”3x” padding_bottom_multiplier=”3x” rc_bg_type=”image” rc_bg_image=”1031190″ rc_bg_pattern_overlay=”yes” rc_bg_color_overlay=”primary-1″ rc_bg_opacity_overlay=”40″][vc_column text_align=”center” rc_bg_type=”image” grve_css=”{“desktop“:{“padding-top“:“80“,“padding-right“:“80“,“padding-bottom“:“80“,“padding-left“:“80“,“class“:“grve-wpb-1682282584366“}}”]

FAQ<\/span><\/h1>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]
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Domaine technique<\/span><\/span><\/h3>[vc_tta_accordion title_tag=”h4″ active_section=”1″][vc_tta_section title=”1. Comment faire pour mettre \u00e0 jour mon dispositif?”][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Les mises \u00e0 jour de l’application mobile seront automatiquement notifi\u00e9es et disponibles sur AppStore et PlayStore, tandis que les mises \u00e0 jour du firmware du produit seront notifi\u00e9es via l’application et disponibles via l’application “The Meter – Doctor” sur les store concern\u00e9s.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”2. Comment se comporte-t-il avec les surfaces vitr\u00e9es\/transparentes\/semi-transparentes\/lucide?” tab_id=”1681833947245-a0a6943a-09f8″][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Gr\u00e2ce \u00e0 son syst\u00e8me de double d\u00e9tection, The Meter capture la plupart des surfaces. Les surfaces transparentes ou r\u00e9fl\u00e9chissantes sont les plus probl\u00e9matiques.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3. Quel est le degr\u00e9 de pr\u00e9cision de la mesure effectu\u00e9e ?” tab_id=”1681834357713-83309e49-5d8f”][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]CUBE PRO acquiert un point tous les 0,225 degr\u00e9s, soit un total de 1600 points jusqu’\u00e0 une distance de 60 m\u00e8tres.<\/p>\n

Le Cube 2 acquiert un point tous les 0,1125 degr\u00e9s, soit un total de 3200 points jusqu’\u00e0 une distance de 60 m\u00e8tres.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”4. Quel type de fichier est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par The Meter ?” tab_id=”1681834385004-986f3215-395c”][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Le fichier g\u00e9n\u00e9r\u00e9 est un .DXF multilayer, avec l’ajout de 3 niveaux de simplification, compatible et \u00e9ditable par tous les programmes de dessin. Pour t\u00e9l\u00e9charger un exemple d’enqu\u00eate au format .DXF, voir Support – Documentation – Technique – Exemples de relev\u00e9[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”5. Quelle est la port\u00e9e de l'appareil ?” tab_id=”1681834424106-b141b2b8-d96d”][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Les dispositif The Meter, en version Cube Pro et Cube 2, en mode automatique et en utilisant le laser transparent, atteignent une port\u00e9e maximale de 60 m\u00e8tres, qui double lorsque l’appareil est plac\u00e9 au centre de la pi\u00e8ce.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”6. Est-ce que nous avons l'opportunit\u00e9 de faire des relev\u00e9s a l'exterieur?” tab_id=”1681834451234-75cc4a9e-0957″][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]The Meter est adapt\u00e9 \u00e0 relever des espaces int\u00e9rieurs et ext\u00e9rieurs.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”7. Les chambres doivent-elles \u00eatre vides?” tab_id=”1681834479247-0d24e13a-84a7″][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Non, en pr\u00e9sence d’obstacles, en mode automatique, sera suffisant placer le dispositif dans la position suivante pour qu’il d\u00e9tecte les points rest\u00e9s cach\u00e9s.<\/p>\n

En mode manuel, il est possible de capturer des points d’int\u00e9r\u00eat individuels en \u00e9vitant les obstacles.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”8. Peut-il \u00e9galement fonctionner \u00e0 la verticale ?” tab_id=”1681834508473-114f993d-1765″][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Bien s\u00fbr. Gr\u00e2ce \u00e0 la vis de tr\u00e9pied, \u00e0 la bulle lat\u00e9rale et \u00e0 l’acc\u00e9l\u00e9rom\u00e8tre d’alignement, le Meter peut \u00eatre positionn\u00e9 verticalement pour mesurer la section.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”9. Comment les lectures sont-elles sauv\u00e9es ?” tab_id=”1681834542402-37c7a12b-f1be”][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Les relev\u00e9s sont enregistr\u00e9s sur l’application dans le menu Projets, en utilisant l’espace disponible sur votre smartphone ou tablette.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”10. Les appareils The Meter peuvent-ils connecter plusieurs chambres?” tab_id=”1681834569710-9404c3a6-df54″][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Gr\u00e2ce \u00e0 la fonction multiscan, The Meter peut unir plusieurs chambres. Regardez la vid\u00e9o sur YouTube ou t\u00e9l\u00e9chargez nos guides[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”11. Est-il possible de personnaliser le relev\u00e9 en y ins\u00e9rant des ic\u00f4nes?” tab_id=”1686156243366-ef6be2eb-ee60″][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Bien s\u00fbr! En mode automatique, vous pouvez ins\u00e9rer des markers sur le plan et des commentaires \u00e9ventuels, qui seront ins\u00e9r\u00e9s dans le fichier .DXF dans une niveau sp\u00e9ciale appel\u00e9e “Marker”. Choisissez le mode qui vous convient le mieux![\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”12. Est-il possible de cr\u00e9er une documentation photographique pour le relev\u00e9?” tab_id=”1690546448355-89541942-7b9a”][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Oui! Une fois le relev\u00e9 effectu\u00e9 en mode automatique, il est possible de cr\u00e9er une documentation photographique \u00e0 l’appui du travail. Choisissez les points du relief que vous voulez enrichir d’images et prenez des photos (via la section Marker ). Choisissez le mode d’exportation du relev\u00e9.
\n1. Classic: les enqu\u00eates sont export\u00e9es au format DXF classique.
\n2. Classic + Images: les relev\u00e9s au format .DXF et les images prises seront export\u00e9s dans un seul fichier zip.
\n3. NextGen: les relev\u00e9s au format .DXF avec les images prises \u00e0 l’int\u00e9rieur seront export\u00e9s dans un seul fichier zip.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”13. POURQUOI JE NE VOIS PAS LA DOCUMENTATION PHOTOGRAPHIQUE DANS LE RELEV\u00c9 NEXTGEN?” tab_id=”1690900203604-4b4b714f-5883″][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Les performances d\u00e9pendent du programme de CAD utilis\u00e9 et de sa version. Si votre logiciel de CAD ne prend pas en charge les images dans le fichier .DXF, vous pouvez exporter le fichier dans le mode “Classique + Images” que nous avons d\u00e9velopp\u00e9 pour vous donner la possibilit\u00e9 d’avoir les images dans le fichier zip avec un nom de r\u00e9f\u00e9rence indiquant la position dans le fichier .DXF.
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Zone administrative<\/span><\/span><\/h3>[vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”1. Nous sommes une entreprise associ\u00e9e, pouvons-nous acheter un produit qui peut \u00eatre utilis\u00e9 par plusieurs utilisateurs?”][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Bien s\u00fbr! Chaque utilisateur pourra t\u00e9l\u00e9charger et acc\u00e9der \u00e0 sa propre application contenant ses relev\u00e9s et utilisant un seul appareil The Meter partag\u00e9 avec l’entreprise.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”2. Quelle est la dur\u00e9e de la garantie?” tab_id=”1681834040336-1314b6db-d42c”][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Pour les priv\u00e9s, la garantie pour les d\u00e9fauts de production a une dur\u00e9e pr\u00e9vue de 2 ans, tandis que pour les entreprises, elle est de 12 mois.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3. Quelle est la rapidit\u00e9 de traitement des commandes?” tab_id=”1686156382981-86aebc2b-5609″][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Les produits de The Meter sont pr\u00eat \u00e0 la livraison. Les commandes sont trait\u00e9es dans le 1ere\/2eme jour ouvrable \u00e0 compter de la date de cr\u00e9dit\/r\u00e9ception du paiement.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”4. Quels sont les modes de paiement accept\u00e9s ?” tab_id=”1686156429768-ae65187c-8f19″][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par PayPal, carte de cr\u00e9dit ou virement bancaire.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”5. Si j'ai besoin d'une assistance technique pour mon The Meter, comment dois-je proc\u00e9der?” tab_id=”1686156462374-d95c2239-a8ba”][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Envoyez-nous une demande via l’application The Meter Doctor ou via le site web dans la section Support.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]
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Zone commerciale<\/span><\/span><\/h3>[vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”1. Existe-t-il une remise pour les achats de plus d'une unit\u00e9?”][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Oui! Contactez-nous et nous vous pr\u00e9senterons nos offres.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”2. Est-il possible d'acheter avec un financement?” tab_id=”1681834877556-5ac2dc6a-3bff”][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Bien s\u00fbr: nous nous appuyons sur le syst\u00e8me de paiement \u00e9chelonn\u00e9 propos\u00e9 par PayPal (le total de la commande ne doit pas d\u00e9passer la limite maximale du fournisseur de 2000\u20ac TTC) pour toute personne disposant d’un compte PayPal.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3. Puis-je essayer le produit avant l'achat?” tab_id=”1681834968610-65d81a86-b4b6″][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Est possible essayer et tester les produits The Meter dans notre si\u00e8ge de Genes ou dans notre showroom a Milan. Decouvre plus information dans notre section “Decouvrir”. Vous pouvez aussi trouver The Meter dans les salons et \u00e9v\u00e9nements auxquels nous participons. Suivez-nous sur les r\u00e9seaux pour rester inform\u00e9.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”4. Est-il possible d'acheter le produit en dehors de l'Italie?” tab_id=”1681834999640-258eea65-dbdb”][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]<\/p>\n
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Oui: il est possible d’acheter les produits The Meter dans le monde entier. Le prix, le temps d’exp\u00e9dition et les frais de douane peuvent varier en fonction du pays.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”5. Y a-t-il un abonnement mensuel pour utiliser l'application The Meter?” tab_id=”1686156607767-e5718bad-516d”][vc_column_text el_class=”faq-risp-color”]Non, l’application et ses mises \u00e0 jour peuvent \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es gratuitement sur l’Apple Store ou Google Play. Il n’y a pas besoin d’abonnement mensuel.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column]

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